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苏宁全国首家无人店开业 黑科技刷脸支付正式上线

发布时间: 2017-08-29 15:42:50来源:赢商网江苏站
今天上午(8月28日),苏宁全国首家无人店——苏宁体育Biu正式开业,店面位于南京徐庄苏宁易购生活广场。作为国内领先的线上线下互联网零售企业苏宁,今天开业的无人店也是苏宁智慧零售的一个全新的线下应用。据了解,苏宁无人店开业以后,苏宁计划将无人店复制推广到全国多个城市,年内预期还会再开业3家,北京、上海、成都三地各开设一家。   赢商网小编实探,苏宁体育Biu无人店面积约43平方米,采用开方式的设计,主营运动服饰。定位客群主要针对有生活品质的年轻人,崇尚“发烧”、“前卫”、“败生活”的生活理念,提倡时尚前卫、品质生活的消费理念。其利用拟声词 “Biu”用作无人店的统一店名,也正是代表了“年轻、快速、活力”的含义。苏宁消费者平台研发中心门店研发中心副总监张力介绍,“Biu”是一种新的技术类型,后期会还会将这个技术应用到苏宁旗下的各个业态中。      黑科技刷脸支付  全程无感知购物   此次苏宁无人店最大的亮点莫过于黑科技“刷脸”支付,张力介绍,用户首次进入苏宁无人店前,需要花费15秒左右时间进行易付宝“绑脸”,采用智能技术完成绑脸后,系统就将自动识别出用户身份,并且一次“绑脸”完成,下次就可以直接进店了,可谓“一劳永逸”。      在逛店的过程中,苏宁的大数据应用还会自动向用户精准推荐商品,购物完成后,消费者步行通过付款通道,款项则直接从和你的“脸”绑定的苏宁金融账户中进行扣款,简单快捷。中途无需停留,全程无感知购物,真正实现了“拿了就走”。      无人店不追求无人  以更好购物体验为目标   苏宁技术研究院院长向江旭接受访问时表示,无人店追求的目标不是以“无人”的模式减少人员成本,而是希望给消费者带来更好的购物体验。他说“我觉得店员应该从简单重复的低级劳动中解放出来。我们的无人店可以通过室内导航、语音交互等技术手段满足消费者最基本的服务,将其中的时间和人力成本节省下来为消费者提供更高级的服务。”      苏宁无人店也正是利用技术为消费者提供了更好的购物体验,从店面的装修风格到产品的选择再到动线的设计,都充分考虑了消费者的购物体验。例如为营造更好的购物氛围,苏宁无人店将此前设计好的封闭式的“盒子”式外装全部撤掉,改成开放式的半围挡外装。当消费者拿起一款商品时,货架一侧的大屏上会显示该商品的诸详细信息,屏幕上同时还会出现该用户喜爱的其他商品。后台也会对拿起动作进行计数,从而分析每个商品的关注度数据,调整产品合适的摆放位置。       无人店浪潮来袭  苏宁首次提出分级系统   自去年底美国亚马逊测试Amazon Go起,无人零售店的模式也受到了极大的关注,在智慧零售成为未来趋势的大背景下,国内有关无人零售店的话题也是高潮迭起,在人工智能大潮的冲击下,智能转型升级的步伐不断加快。消费者们体验到了新的智能技术,而越来越多的企业也开始布局线下无人店。除苏宁外,目前国内试水无人店零售店市场的品牌还9家,分别是Take Go、缤果盒子、F5未来商店、24爱购智能便利店、EAT BOX、神奇屋智能便利店、小e微店、甘来智能微超、淘咖啡。虽然都是无人零售店的形式,但是苏宁率先在行业提出了无人店分级系统。   在苏宁的无人店分级系统下,无人店根据其智能化程度,可以被归为非智能、半智能以及全智能三大类,并设置了从Level 0-Level 4五个等级。其中第一级Level 0是非智能,即传统的有人店,而无人店根据智能化程度不同,分为Level 1-4这四个阶段,具体可如下图所示。
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